語言口語化
由于這些鄉(xiāng)醫(yī)大多數(shù)50歲左右的年紀,且為本地人,能用當?shù)胤窖赃M行會議主持最好,可以拉近彼此之間的距離。倘若沒有這樣的人選,用普通話進行會議的主持也是個不錯的選擇。畢竟,公司作為一個官方性質的團體,需要在這樣較為正式的場合用一種正式的方式出現(xiàn)。但是,在用語上則不能以太書面的語言出現(xiàn)。否則認為拉開了與這些到會鄉(xiāng)醫(yī)的距離,不利于溝通工作的開展。
要有一雙能互動的眼睛
我們常說眼睛是心靈的窗口,主持人要善于利用自己一個人對大家的優(yōu)勢,要用面對笑容的眼睛巡視現(xiàn)場,與盡可能多的人互動溝通。特別是認真聽講的人、鄉(xiāng)醫(yī)里面的大客戶等這些核心人員,一定要通過眼睛帶著自己要表達的意思傳達給這些人,讓他們相信并認可你,才能放松他們的警惕心,利于拉單工作開展。
善于烘托現(xiàn)場氣氛
而主持人的一個重要作用,就是要在現(xiàn)場形成一個雙方互動的連接點。臺上,想所有來參會的人員講解公司的制度和政策,臺下與到會的人員實行互動和溝通。同時,及時發(fā)現(xiàn)拉單過程中的閃光點,利用這些鄉(xiāng)醫(yī)要面子、從眾心理等時機情況,不時的念單、鼓動、刺激、誘惑,向現(xiàn)場進行宣傳和傳達,都可以很好的烘托現(xiàn)場氣氛。
注意用詞很關鍵
而在現(xiàn)場的用語上,也要用心。比如在一次訂貨會現(xiàn)場,主持人介紹過了公司、嘉賓、政策和產品之后,說了一句“下面請大家開始訂貨,祝大家訂貨愉快,多多拿獎!”筆者這時看了一下參會的幾個鄉(xiāng)醫(yī),發(fā)現(xiàn)他們臉上露出奇怪的神情。當然,最終的結果是他們幾個干脆沒訂貨或訂貨量很少。會后筆者總結,就是這一句“下面請大家開始訂貨”惹的禍。雖然大家都心知肚明我們是來訂貨的,但是完全可以用一種參會者可以接受的詞語說,比如“下面請大家好好看看一下我們帶來的品種,有什么需要的我們及時為您提供服務!”這樣說,是不是更容易讓人接受呢?