要想做好銷售還必須具備“魔高一尺,道高一丈”的法術(shù),要不然就只能接受顧客的指點(diǎn),被顧客牽動(dòng)的尷尬局面。特別是在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)攻單銷售的時(shí)候,可以用“斗智斗勇,堡堡攻克”來(lái)形容。銷售高手也是攻單高手,只要一出手,就知有沒有,單單能成功突圍顧客的心理防線,實(shí)現(xiàn)銷售成功。
因此會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)攻單要學(xué)會(huì)銷售高手常用的五個(gè)借勢(shì):
1、借會(huì)場(chǎng)的老顧客的勢(shì);
2、借大促銷由頭的勢(shì);
3、借會(huì)場(chǎng)的專家和儀器的勢(shì);
4、借現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠政策的勢(shì);
5、借會(huì)場(chǎng)連續(xù)開單的氛圍和勢(shì)。
第一種:職業(yè)攻單法
針對(duì)一些相對(duì)理性的、有文化素質(zhì)的、(如教師、政府領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)員、白領(lǐng)等);
具體方式:結(jié)合產(chǎn)品權(quán)威性、安全性、附加值(結(jié)合顧客疾病情況)進(jìn)行針對(duì)性攻單。
第二種:利益攻單法
針對(duì)的是貪便宜的顧客,注意事項(xiàng):這樣的顧客容易得寸進(jìn)尺,所以一定要科學(xué)。
具體方式:稱呼:XX阿姨您主要差哪方面那?是優(yōu)惠政策的問題還是其他原因。
第三種:興趣攻單法
針對(duì)顧客不同的愛好,相關(guān)的因人制宜進(jìn)行攻單,如愛旅游口頭承諾額外贈(zèng)旅游。這一點(diǎn)一定要結(jié)合公司實(shí)際情況,承諾了就要做到,不要虛假承諾。
第四種:人性攻單法
針對(duì)家庭關(guān)系的好壞、和諧程度進(jìn)行相關(guān)的心理攻單策略。
具體方式:家庭關(guān)系不好的,老伴經(jīng)常欺負(fù)他的,或者是和結(jié)合的這種情況的,顧客也比較認(rèn)可專家的診斷與講課
第五種:面子攻單法
要針對(duì)顧客本人非常的重視身體、需求非常的強(qiáng)、但是經(jīng)濟(jì)不做主的人群;
具體方式:首先在家里對(duì)老伴必須進(jìn)行一次系統(tǒng)的有質(zhì)量的教育,要做主的家屬一句話就行了,同意給老伴治療。
第六種:傳統(tǒng)攻單法
結(jié)合專家診斷的權(quán)威性、疾病的危害、產(chǎn)品的優(yōu)惠政策組合攻單。
第七種:選擇攻單法
針對(duì)就是療效不明顯的顧客,比如經(jīng)常服用保健品,療效不好,失去信心的人。
具體方式:借助專家診斷+選擇大于努力=銷售成功。
第八種:錦上添花法
針對(duì)的是顧客服用其他公司產(chǎn)品療效不錯(cuò)的,應(yīng)該如何攻單。
第九種:以退為進(jìn)法
針對(duì)的是顧客已經(jīng)買完其他廠家的產(chǎn)品手里沒錢了。
具體方式:教會(huì)顧客退產(chǎn)品加上相應(yīng)的承諾幫助顧客退產(chǎn)品,注意是在顧客有信任基礎(chǔ)之上的,沒有基礎(chǔ)不建議使用。
第十種:信任攻單法
幫助顧客在對(duì)產(chǎn)品療效、公司平臺(tái)文化、員工服務(wù)信任基礎(chǔ)上建立的一種方法。
第十一種:承諾攻單法
主要針對(duì)顧客對(duì)產(chǎn)品療效不了解的,擔(dān)心產(chǎn)品療效的顧客而搭建的一種攻單方法。
第十二種:會(huì)員攻單法
針對(duì)前期對(duì)專家包裝比較到位,會(huì)場(chǎng)對(duì)專家講解非常認(rèn)可,對(duì)專家咨詢也非常認(rèn)可,重視疾病的顧客。